Training-отдел в IT-компании: Опыт Dev-Pro

Образование - одна из ценностей, на которой строилась компания Dev-Pro: внедрялось множество инициатив в рамках HR и Event направлений - от курсов английского и внутренних TechTalks до масштабных конференций для широкой аудитории.

Для членов нашей команды саморазвитие - в приоритете, это часть корпоративной культуры. Каждый четвертый коллега участвует в той или иной образовательной программе… И чем больше команда Dev-Pro становилась, тем более системный подход к этим вопросам нужен был компании. Именно поэтому мы приняли решение летом 2017 года создать полноценный Training-отдел, который упорядочил процессы и запустил образовательные активности на регулярной основе. Сейчас в команде уже 5 человек.

Мы решили поделиться опытом и рассказать, какие программы и инициативы реализованы в Dev-Pro, как помочь вашим экспертам стать спикерами.

“Три кита”, на которых стоит наш Training-отдел:

• обучение новому - переквалификация специалистов, разнообразные воркшопы

• повышение квалификации - оплата участия в конференциях, развитие профессиональных навыков

• развитие IT-сообщества - открытые курсы и мероприятия

Приведем несколько примеров

От имени Dev-Pro мы проводим как внешние, так и внутренние мероприятия. Training-отдел регулярно занимается организацией различных тренингов для коллег. Если говорить о публичных мероприятиях, за последний полгода компания организовала 4 образовательных курса: Python Flow (Харьков), TypeScript Flow (Харьков) и Angular Flow (Киев, Днепр) и три JS Breakfast.

Большой вклад в развитие IT-сообщества делает выделенная Event-команда Dev-Pro. Отдел регулярно проводит нишевые образовательные мероприятия: PMCon, BAConf, Recruiters Meetup, JS TechTalk, .NET TechTalk и другие.

Компания также покрывает расходы специалистов на посещение внешних образовательных событий, курсов. 110 человек только в 2018 году воспользовались этой возможностью! Часто вернувшись с обучения, ребята проводят knowledge sharing сессии - делятся инсайтами на внутренних митапах - Training-отдел заботится о комфортной передаче информации.

Кто будет учить?

Мы находим в команде специалистов, которые помогают составить программу и/или провести сам курс. Таким образом, материал, который мы предоставляем участникам, основан на кейсах Dev-Pro. Так мы уверены, что участники получат знания, которые наверняка пригодятся, а не сухую теорию. Мы даем много практики: сначала ребята выполняют тестовые учебные задания, а потом тренируются на реальных проектах. В рамках наших курсов был, например, создан новый сайт службы спасения животных в Харькове. Таким образом ребята не только учатся писать хороший код, но и получают опыт работы в команде над настоящим проектом.

Часто мы приглашаем внешних тренеров для проведения образовательных событий. Как же их найти?

• Поищите спикеров, которые выступают на профильных мероприятиях в нужной вам локации. Совсем необязательно, чтобы это были масштабные конференции. Проанализируйте тренерский опыт выбранного вами специалиста, оцените, на какого уровня ивентах он выступает и какие темы освещает. Эта информация позволит вам понять рамки сотрудничества - проводить масштабный курс или один воркшоп по теме, в которой докладчик настоящий эксперт.

• Обратитесь к преподавателям специальных профильных курсов. Эта сфера сейчас активно развивается, поэтому вы легко найдете нужных вам тренеров, у которых уже есть наработки для проведения тренинга.

• Мониторьте интересные профайлы в LinkedIn. Сделайте запрос по ключевым словам, например, Mentor, Speaker, Trainer, Teacher и т.п.

• Спросите рекомендации у своих коллег. Кроме того, вы можете еще раз уточнить, какие темы интересны вашим специалистам, и использовать эту информацию при организации следующих событий.

Важно выстроить доверительные отношения с командой, чтобы ребята не стеснялись предлагать интересные им темы.

Лайфхак, как работать с внешними тренерами

Начните с небольшого мероприятия, например, воркшопа. Такое пробное занятие поможет и вам, и тренеру оценить, насколько целесообразным и комфортным будет ваше дальнейшее взаимодействие. Важно быть на одной волне и преследовать общие цели. Если всех всё устраивает, то можно переходить к более активному сотрудничеству - организовывать масштабный курс, цикл воркшопов и т.п.

Мыслите шире

Ищите новые форматы. Мы экспериментируем!

Например, в 2018 году CTO компании инициировал новый тип событий - JS Breakfast. По всему миру проходят мероприятия в формате BeerJS, где собираются энтузиасты технологии, общаются и отдыхают вместе. В Dev-Pro регулярно проходят митинги Team Lead’ов и технических экспертов, где наши специалисты обсуждают тренды, проблемные и интересные кейсы. Мы решили придумать новый формат, вдохновившись этими событиями - JS Breakfast. Замысел в том, чтобы, с одной стороны, вынести внутреннюю техническую дискуссию за пределы офиса - в новой локации могут прийти оригинальные идеи; с другой - пригласить любителей JavaScript из других компаний и услышать их подходы к решению тех же проблем или мнение о фреймворках, которые мы сейчас не используем. Задает тон разговору и следит, как бы холивар не перешел в кулачный бой за честь технологии, спикер-модератор. Чаще - это наш коллега, готовый выступить с 15-минутным докладом, а затем поддерживающий дискуссию.

Самый масштабный открытый JS курс в Харькове. В прошлом году совместно с KhNURE Oracle Academy (ХНУРЭ) мы провели курс OpenJS. Было 1000 желающих, из которых ХНУРЭ отобрал 130 участников - он стал самым большим бесплатным открытым курсом по JavaScript в городе. OpenJS состоял из 3-х блоков как теоретических, так и практических. После каждой части - экзамен, по результатам которого дальше проходили участники с наилучшей успеваемостью. 30 человек дошли до практических занятий, 6 из них были рекомендованы на этап интервью, и 3 самых успешных специалистов попали в команду в Dev-Pro.

Поддерживайте и поощряйте

Еще один пример наших мероприятий - внутренний TechTalk - доклады от коллег для нашей команды. Спикер из Dev-Pro всегда может обратиться за помощью к Training-отделу. В нашей компании существует специальный бонус - Speaker’s Kit. В рамках этой “плюшки” специалист, которых хочет подготовить публичное выступление, может рассчитывать на:

• Редактирование презентаций. Мы помогаем ребятам с оформлением и улучшением их слайдов. Часто привлекаем Арт-команду для создания качественного визуала.

• Подготовку речи. Спикер занимается индивидуально с преподавателем по риторике. Эти уроки помогают нашим коллегам побороть страх публичных выступлений и научиться проводить презентации эффективно. В Dev-Pro мы ценим и максимально поддерживаем стремление развиваться и делиться знаниями с другими.

• Компенсацию усилий, затраченных на подготовку и проведение тренинга.

• Сувениры. Мы всегда рады помочь тем, что хочет выступить. И обязательно благодарим докладчиков приятными подарками - толстовками с надписью “Dev-Pro Speaker”, сладостями и шариками :)

Кроме того, мы помогаем с трансфером, если спикер хочет выступить в другом городе.

Помните о развитии Soft skills

Мы хотим не только поощрять тех, кто уже готов выступать, но и мотивируем людей развиваться в этом направлении. Для достижения этой цели в июне 2018 года мы провели месячный курс по ораторскому мастерству. Его цель - помочь ребятам раскрыть свой потенциал и научиться правильно презентовать свои мысли и идеи. Курс состоял из 8 занятий, на которых участники знакомились с основными правилами публичного выступления, много практиковались и регулярно устраивали дебаты. Первые результаты не заставили себя ждать: один из участников уже выступил внутри компании, второй - готовится сделать это в августе.

Еще одно образовательное направление в Dev-Pro - это изучение английского. У наших специалистов есть возможность учить язык:

• В мини-группах - существует несколько групп, которые отличаются по уровню сложности и времени проведения.

• Индивидуально - мы сотрудничаем с несколькими преподавателями английского языка. Каждый специалист Dev-Pro может заниматься в частном порядке в удобное ему время.

• Посещать разговорные клубы, в т.ч. с носителем языка.

Таким образом, каждый может подобрать наиболее оптимальный и комфортный вариант для занятий. Дополнительно, мы провели курс углубленного изучения языка, по окончанию которого ребята начали сдавать Cambridge English сертификацию. К слову, некоторые наши коллеги уже подтвердили уровень C2 и C1.

Что можно улучшить?

Мы стремимся сделать процесс обучения понятным и удобным для наших специалистов. Dev-Pro активно развивает образовательное направление. Впереди еще много работы, предстоит реализовать немало идей, в том числе - внутренний тренинг-портал для специалистов Dev-Pro. Там мы планируем хранить архив из более чем 500 видео-лекций, дать возможность регистрироваться на внутренние курсы и узнавать организационные детали, а также получать анонсы предстоящих событий. В ближайшем будущем планируем развивать сегмент online-обучения, т.к. видим интерес со стороны команды.

Вебинары, курсы на Udemy давно стали привычной частью повышения квалификации.

Если вы только планируете запускать тренинговое направление в своей компании, прежде всего, обозначьте цель. Определитесь, вы хотите обучить членов команды или сделать вклад в сообщество. От этого будет зависеть ваша дальнейшая стратегия.

Помните, чем больше ресурсов вы вкладываете в развитие ваших специалистов, тем выше становится уровень профессионализма в компании.

#трендывIT #ITвмире #ITвУкраине #ITобразование #ITивенты #ITevents #ITHR #PR #conference #ITкурсы